Association aide à domicile Chauny

I. L'Association doit accueillir les adhérents de façon courtoise.

II. L'Association doit être à l'écoute de ses adhérents et apporter des réponses adaptées à leur demande.

III. L'Association, au travers d'une personne désignée, est à l'écoute de l'adhérent. Cette personne sera son référent, elle sera chargée du suivi du dossier et aura pour fonction de protéger l'adhérent face à d'éventuelles pratiques abusives ou non satisfaisantes.

IV. L'Association assure ainsi la transparence de son action pour l'adhérent.

V. L'Association remet un contrat de prestation qui sera signé entre les parties.

VI. L'Association évalue régulièrement la prestation effectuée et l'ajuste à l'évolution des attentes et des besoins de l'adhérent.

VII. L'Association s'engage à ne jamais proposer d'offre de service abusive et à assurer la continuité du service dans le respect des règles de déontologie. Tout le personnel de l'Association doit avoir une attitude générale de respect indiquant réserve et discrétion pendant et après la prestation de service.

VIII. L'Association s'engage à aider l'intervenant dans sa relation avec l'adhérent afin de distinguer une relation professionnelle, d'une relation interpersonnelle.

IX. L'Association s'engage à respecter les termes du contrat de travail de l'intervenant.

X. L'Association a le droit d'interrompre une intervention si le niveau d'exigence de l'adhérent est incompatible avec le service proposé.

XI. Les différentes parties s'engagent à respecter les droits et obligations mentionnés dans la présente.

Pour toutes demandes de renseignements, tarifs ou conditions d’intervention, merci de nous contacter par téléphone au
03 23 52 33 87 ou par message électronique. N’hésitez pas à venir à notre rencontre dans nos locaux à Chauny.